退換貨須知
退貨條件:
若商品在收到後出現瑕疵或損壞,顧客可在7日內提出退貨或換貨申請。我們將根據具體情況,提供符合您需求的退換方案。
退款程序:
顧客須在收到商品後7天內向客服提出退貨申請,並提供商品照片作為證據。
商品必須保持原包裝、未使用過且不影響二次銷售的情況下,方可進行退貨。
經過審核後,我們將在3個工作日內處理退款,款項將退回至顧客支付的原支付方式。
運費政策:
若商品存在瑕疵或發錯貨,我們將承擔退貨所需的運費。
對於非瑕疵商品的退貨,顧客需負擔退貨運費。
特殊訂製商品:
針對限量版、公仔定製等特殊商品,一經確認訂單後,恕不接受退貨或換貨,除非商品存在製造瑕疵或錯誤。
運送過程中的損壞:
若商品在運送過程中損壞,顧客需提供清晰的照片證據,以便我們協調賠償或更換商品。請在收到商品後及時檢查,若有問題請於48小時內聯繫我們。